Red Flag — Protection du Prestataire

Si la mission prend plus de temps que prévu (véhicule plus complexe, problème imprévu), le Prestataire peut lever un Red Flag. Le client en est informé immédiatement et peut valider ou refuser le temps supplémentaire. Si le client refuse, le Prestataire est libre de stopper — le temps déjà effectué reste dû. Cette innovation protège les prestataires contre les missions qui dérivent sans compensation.

⭐ Notation dans les deux sens

Chez HeyMech, la note ne va pas que dans un sens. Le client note le Prestataire — et le Prestataire note aussi le client. Un client difficile, retardataire ou qui refuse injustement des dépassements légitimes le verra dans son profil. Cette transparence mutuelle crée un écosystème respectueux des deux côtés.

Pièces détachées : aucune commission HeyMech

Le client peut fournir lui-même la pièce nécessaire. S’il préfère, il peut demander au prestataire de la chercher pour lui — le temps de course est alors facturé au tarif horaire ou intégré à son forfait, convenu d’avance entre eux. Dans ce cas, le client verse 75% d’avance pour couvrir l’achat. Le prestataire fournit la facture (photo conservée dans l’application pour suivi) et le client règle le solde réel. HeyMech ne prend aucune marge sur les pièces — vous payez le prix réel, sans marge cachée.

Identification par plaque d’immatriculation

Dès la saisie de la plaque (voiture ou moto), HeyMech identifie précisément le modèle, les caractéristiques techniques et les pièces compatibles. Le Prestataire arrive préparé. Moins d’erreurs, moins de déplacements inutiles.

Photos avant/après — Zéro litige

À chaque mission, le Prestataire prend des photos du véhicule à l’arrivée et à la fin de l’intervention. Ces photos sont horodatées et conservées dans la plateforme. En cas de litige, les preuves sont disponibles immédiatement pour les deux parties.